Conditions générales de vente
Retrouvez ci-dessous les conditions générales de vente du site et du jeu Morana Online.
1. Acceptation des conditions
En accédant ou en utilisant Morana Online, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté de vous conformer aux présentes conditions générales de vente pour tout achat via la boutique en ligne. Vous devez également avoir lu et acceptez les conditions d'utilisation des services disponibles sur la plateforme. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie de ces conditions, veuillez ne pas utiliser les services du site, du jeu ou de la boutique en ligne.
2. Conditions d'utilisation
Comme indiqué précédement, en naviguant à travers le site, en vous inscrivant, ou en jouant à Morana Online, vous approuvez les conditions d'utilisation.
3. Inscription sur le site
L'achat de service ou de produit virtuel ou physique sur le site Morana Online implique la création d'un compte utilisateur. Celle-ci implique le recueil et la conservation de données personnelles. Les utilisateurs en sont informés et acceptent la politique de confidentialité avant tout achat ou avant toute utilisation des différents services proposés.
4. Tarifs et paiement
Chaque utilisateur et chaque joueur peut naviguer et jouer librement sans contrepartie financière. Cependant, ils peuvent à tout moment acheter des services ou des produits (Virtuels ou physiques) associés au jeu. Ces produits et services sont détaillés plus bas. Leurs tarifs sont directement affichés sur la boutique en ligne consultable sur le site Internet. Ils peuvent évoluer et être modifiés à tout moment. Les utilisateurs inscrits ont la possibilité de payer en ligne par différents moyens de paiement sécurisés via les services du prestataire financier partenaire de Morana Online. La gestion des paiements, la facturation et l'historique de commande sont gérée par cette même entité grâce à leurs outils en ligne simplifiés. Si un utilisateur constate un problème lors de son paiement ou de l'utilisation de ces services, il est tenu d'en faire part à Morana Online afin que l'information soit transmise au plus vite à son prestataire financier.
5. Remboursement
Le paiement d'un service ou d'un produit sur le site Morana Online ne peut être remboursé. En effet, afin de préserver la stabilité financière de la société, Morana Online se réserve le droit de n'effectuer aucun remboursement, sans aucun motif ou sans aucune raison particulière et sans avoir offert de service ou de produit au joueur ou à l'utilisateur. Les joueurs peuvent toute fois utiliser le formulaire de contact afin d'expliquer leur situation ou si ils jugent légitime d'être remboursé.
6. Envoi postal
Certains produit à l'effigie de la marque peuvent être envoyé par voie postale. Ces objets sont envoyé par courrier postal à l'adresse que l'utilisateur aura indiqué dans ses informations personnelles sur son espace privé. Les produits sont envoyés dans un délais dépendant du service postal et de la disponibilité du service de livraison pouvant aller jusqu'à 45 jours ouvrés. Pour des raisons budgétaires, l'envoi des objets ne peut être réalisé en dehors de la Zone Economique Européenne. Morana Online se réserve donc le droit de ne pas envoyer les objets si l'adresse postale indiquée dans les informations personnelles de l'utilisateur ne respecte pas cette condition. Par ailleurs, Morana Online se réserve également le droit de ne pas envoyer l'objet pour toutes autres raisons. En outre, chaque utilisateur peut à tout moment faire une réclamation via le formulaire de contact si il estime qu'il ya un problème.
7. Produits et services proposés
Les produits et services proposés sur la boutique en ligne disposent tous d'un titre, d'une description et d'un prix. Les joueurs ou utilisateurs sont donc informé de ce qu'ils achètent. Ces produits ou ces services peuvent à tout moment évoluer et être modifiés ou supprimés. Morana Online ne peut être tenu responsable des conséquences liés à ces changements.
8. Mentions légales
Les conditions générales de vente font également part aux mentions légales présentes sur le site Internet Morana-Online.com. L'utilisateur du site ou du jeu Morana Online est tenu d'en prendre connaissance. Si il n'est pas d'accord avec une ou plusieurs des parties que constituent ces mentions légales, il est tenu de ne pas utiliser les services proposés et de quitter la plateforme.
9. Modifications des conditions
A tout moment, nous pouvons mettre à jour les conditions générales de vente. Leur mise à jour reste occasionnelle mais il est de la responsabilité des utilisateurs de les consulter périodiquement.
10. Informations de contact
Lorsqu'un utilisateur a une question ou un problème concernant la boutique, les contenus, ou plus généralement le site ou le jeu Morana Online, il peut contacter la société en utilisant le formulaire de contact. En outre, Morana Online invite chaque utilisateur et chaque joueur a utiliser ce formulaire afin de rapporter les différents problèmes qu'ils peuvent rencontrer (Ceci dans le but d'améliorer les services).